Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk?

De verwerkingsverantwoordelijke is:

Vermeld bij voorkeur als onderwerp: Privacy De Boskaarten Nederland.

2. Boskaarten-data en persoonsgegevens

De gegevens en kaartlagen die via De Boskaarten Nederland beschikbaar zijn, heten in de Gebruiks- en Licentievoorwaarden de Data. Deze verklaring gaat uitsluitend over persoonsgegevens: informatie die direct of indirect betrekking heeft op een geidentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Voor auteursrechtelijke en commerciele gebruiksrechten op Data gelden de afzonderlijke Gebruiks- en Licentievoorwaarden.

Wanneer een gebruiker zelf persoonsgegevens invoert of uploadt, kunnen aanvullende afspraken nodig zijn. Als Borgman Beheer Advies uitsluitend namens een zakelijke gebruiker verwerkt, kan een verwerkersovereenkomst nodig zijn.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

3.1 Website en Demo

Bij bezoek aan de Website of Demo kunnen wij IP-adres, datum en tijd, opgevraagde pagina's, browser- en apparaatgegevens, besturingssysteem, technische foutmeldingen, beveiligingsgegevens en cookie- of sessie-identificatoren verwerken. Dit gebeurt voor technisch functioneren, beveiliging, misbruikpreventie, probleemoplossing en prestatiebeoordeling, op basis van ons gerechtvaardigd belang en waar nodig uitvoering van een gevraagde dienst.

3.2 Account

Bij een account verwerken wij naam, e-mailadres, account- of gebruikersnummer, organisatie- of bedrijfsnaam, gebruikersnaam, authenticatiegegevens, accountstatus, accounttype, licentietype en geldigheidsduur. Dit is nodig voor accountbeheer, toegang, licentierechten, beveiliging en uitvoering van de overeenkomst.

3.3 Bestellingen en betalingen

Bij betaalde diensten verwerken wij onder meer naam, adres, postcode, plaats, land, e-mail, organisatie- en KvK-gegevens, factuurgegevens, ordernummer, product, licentietype, prijs, btw, betaalstatus, betaalmethode en betalingsreferentie. Dit is nodig voor bestelling, betaling, factuur, licentieadministratie en fiscale verplichtingen.

4. Akkoord en licentierechten

Wij kunnen account- of klantnummer, ordernummer, versie van de voorwaarden, datum en tijd van akkoord, licentietype, relevante consumentenkeuzes en eventueel downloadregistratie vastleggen. Hiermee stellen wij rechten vast, voeren wij de overeenkomst uit, voldoen wij aan verplichtingen en kunnen wij bewijzen welke voorwaarden en keuzes golden. De grondslag is uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichting of ons gerechtvaardigd belang.

5. Gebruik en downloaden van Data

Bij een Betaald Account kunnen wij voor zover noodzakelijk het accountnummer, toegangstijdstip, gebruikte functionaliteiten en gedownloade datasets of bestanden registreren. Dit dient de overeenkomst, beveiliging, ondersteuning, misbruikpreventie en vaststelling van licentierechten. Wij gebruiken deze gegevens niet voor onverenigbare doeleinden.

6. Contact, ondersteuning en klachten

Wanneer u contact opneemt, verwerken wij de door u verstrekte gegevens, bijvoorbeeld naam, e-mailadres, telefoonnummer, organisatie, account- of ordernummer, berichtinhoud en bijlagen. Wij gebruiken dit voor behandeling van uw vraag, verzoek of klacht op basis van uitvoering van de overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang.

7. Privacy- en herroepingsverzoeken

Bij een beroep op een privacyrecht of herroeping verwerken wij de gegevens die nodig zijn voor behandeling, zoals naam, e-mailadres, account- of ordernummer, datum en tijd, inhoud en afhandeling. Wij kunnen aanvullende informatie vragen om uw identiteit betrouwbaar vast te stellen, maar niet meer dan redelijkerwijs noodzakelijk.

8. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij delen alleen noodzakelijke persoonsgegevens met dienstverleners voor de Website, bestellingen of bedrijfsvoering.

Hosting- en cloudprovider

Hetzner

Betaaldienstverlener

Exact Online

Administratie- en boekhoudprovider

Exact Online

E-mailprovider

Microsoft

Wanneer partijen namens ons verwerken, maken wij waar de AVG dat vereist afspraken over verwerking en beveiliging. Wij kunnen gegevens ook verstrekken aan bevoegde instanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

9. Doorgifte buiten de EER

Wij streven ernaar persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte te verwerken en geven persoonsgegevens niet door aan landen buiten de EER. Als een technische dienstverlener in de toekomst verwerking buiten de EER mogelijk maakt, zorgen wij voor een geldige grondslag, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen.

10. Bewaartermijnen

10.1 Website- en beveiligingslogs

Maximaal 90 dagen, tenzij langer nodig voor een beveiligingsincident, fraude, misbruik of storing.

10.2 Accounts

Zolang het account actief is. Niet-financiele accountgegevens kunnen maximaal 2 jaar na beeindiging worden bewaard voor ondersteuning, afspraken of klachten.

10.3 Financiele administratie

Facturen en relevante bestel- en betaalgegevens bewaren wij volgens fiscale bewaartermijnen, in beginsel 7 jaar.

10.4 Overeenkomsten en akkoordverklaringen

Gedurende de overeenkomst en in beginsel 5 jaar na afloop, of langer zolang een geschil niet definitief is afgerond.

10.5 Contact en support

Algemene correspondentie maximaal 2 jaar na afhandeling, tenzij een langere termijn voor overeenkomst, klacht, aanspraak of administratie geldt.

10.6 Nieuwsbrief

Tot afmelding; daarna alleen minimale gegevens om ongewenste benadering te voorkomen.

11. Cookies en vergelijkbare technieken

Functionele cookies kunnen worden gebruikt voor sessie, beveiliging, inloggen of bestelling. Analytische en andere niet-noodzakelijke cookies worden alleen geplaatst nadat u toestemming heeft gegeven wanneer de wet dat vereist. U kunt niet-noodzakelijke cookies weigeren zonder de essentiele Website-functionaliteit te verliezen. Meer informatie over concrete cookies staat in de Cookieverklaring wanneer die beschikbaar is.

12. Nieuwsbrieven en commerciele communicatie

Dit artikel geldt alleen als Borgman Beheer Advies daadwerkelijk nieuwsbrieven of marketingberichten verstuurt.

Na uitdrukkelijke aanmelding verwerken wij uw e-mailadres om de nieuwsbrief te versturen. U kunt toestemming altijd intrekken en iedere marketing-e-mail bevat een afmeldmogelijkheid.

13. Gegevens die gebruikers zelf invoeren

Voor functionaliteit waarmee gebruikers gegevens invoeren of uploaden, verwerken wij die gegevens voor zover nodig om de functie te leveren. De gebruiker is verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van persoonsgegevens die hij of zij invoert. Zakelijke gebruikers mogen geen persoonsgegevens van derden laten verwerken zonder geldige grondslag.

14. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging, openbaarmaking en andere onrechtmatige verwerking. Passende maatregelen hangen af van aard en omvang van gegevens, technische mogelijkheden en risico's. Om veiligheidsredenen publiceren wij geen technische details die onze systemen kunnen verzwakken.

15. Uw privacyrechten

U kunt, afhankelijk van de omstandigheden, verzoeken om inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar, overdraagbaarheid en intrekking van toestemming. Niet ieder recht kan altijd volledig worden uitgeoefend, bijvoorbeeld wegens fiscale bewaarplichten. Dien een verzoek in via info@borgmanbeheer.nl met als onderwerp Privacyverzoek. Wij reageren in beginsel binnen een maand; bij complexiteit kan de AVG-termijn worden verlengd met tijdige kennisgeving.

16. Bezwaar

Bij verwerking op basis van gerechtvaardigd belang kunt u onder omstandigheden bezwaar maken. Wij beoordelen dan of dwingende gerechtvaardigde gronden bestaan. Bij bezwaar tegen direct marketing stoppen wij daarmee.

17. Intrekken van toestemming

Toestemming kan altijd worden ingetrokken. Dit maakt eerdere verwerking niet met terugwerkende kracht onrechtmatig. Eventuele consumentencheckout-keuzes voor directe levering zijn niet noodzakelijk dezelfde toestemming als een AVG-grondslag.

18. Geautomatiseerde besluitvorming

Borgman Beheer Advies neemt via De Boskaarten Nederland geen besluiten die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd en rechtsgevolgen hebben of een persoon aanzienlijk treffen.

19. Klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Neem bij voorkeur eerst contact met ons op via info@borgmanbeheer.nl. U kunt ook een klacht indienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

20. Wijzigingen

Wij kunnen deze verklaring wijzigen wanneer dienstverlening, verwerkingen of wetgeving verandert. De versie en ingangsdatum staan bovenaan. Bij wezenlijke gevolgen informeren wij gebruikers op passende wijze.

21. Contact